Tutaza — tazas personalizadas con foto y logo
Cómo funciona

Cinco pasos. Cero estrés.

Sin editor online, sin pelearte con un catálogo de 20.000 plantillas. Una persona detrás del proyecto y un proceso transparente de principio a fin.

De idea a taza · 3-5 días
El proceso, paso a paso

Cinco pasos. Cero estrés.

01

Cuéntanos qué quieres

Por WhatsApp, llamada o el formulario corto. No necesitas tener nada terminado: solo cuéntanos la idea, la ocasión y para cuándo lo necesitas.

5 minutos
02

Te enseñamos cómo queda

Tazín hace una propuesta de diseño con tu foto sobre la taza real. La ves antes de pagar. Si algo no encaja, lo cambiamos — hasta 2-3 revisiones incluidas.

24-48h
03

Validas y pagas

Apruebas la propuesta final con un OK por WhatsApp o email. Pagas con tarjeta, Bizum o transferencia. A partir de aquí entramos en producción.

el mismo día
04

Lo producimos a mano

Hecho a mano en el taller de Huelva. Cada taza pasa por control de calidad antes de salir. Si algo no está perfecto, no se envía — repetimos.

24-48h
05

Te llega o lo recoges

Envío a casa con seguimiento, o recogida en Papelería Europa (Huelva). Embalaje resistente — la taza llega perfecta. Factura con IVA si la necesitas.

24-48h envío
Antes de empezar

Solo necesitas cuatro cosas.

📷

Una foto

JPG o PNG, mínimo 1500px del lado largo. Si está borrosa, te lo decimos antes de imprimir.

💭

Una idea (no diseño)

No necesitas saber qué frase, qué color, qué técnica. Solo cuéntanos qué quieres celebrar y para quién.

📅

Una fecha si urge

Si es para un cumple el martes, dínoslo ya. Adaptamos producción a la fecha.

✉️

Tu nombre y dirección

Para el envío y la factura. Nada más — no pedimos datos que no usamos.

Plazos en una mirada

De idea a taza, 3 a 5 días.

Día 1
Cuéntanos
Día 1-2
Propuesta
Día 2
Validación
Día 3-4
Producción
Día 4-5
Entrega

⚡ Plazo exprés posible si lo pides al principio.

Honestidad ante todo

Lo que no hacemos.

Preferimos decirte que no antes que entregarte algo que no nos guste. Estos son los límites — y por qué.

Tazas con fotos pixeladas

Si la foto está en muy baja calidad, te avisamos. Imprimirla mal no le hace bien a nadie.

Plazos imposibles

No prometemos 24h si sabemos que vamos a tardar 3 días. Mejor una verdad incómoda que una mentira cómoda.

Diseños que no nos gustan

Si crees que algo va a quedar mal, te lo decimos. Tú decides — pero con toda la información encima de la mesa.

Plantillas tipo "editor online"

No tenemos un catálogo de 20.000 plantillas con frases motivacionales. Hacemos cada diseño a mano.

Y si algo sale mal

Lo que pasa si algo sale como no esperas.

¿Y si la foto está mal?

Te avisamos antes de producir. Si tiene arreglo, lo arreglamos sin coste extra. Si no, te ayudamos a encontrar otra.

¿Y si me arrepiento del diseño?

Antes de pagar puedes pedir hasta 2-3 revisiones. Después de pagar, si todavía no hemos producido, también lo paramos.

¿Y si llega rota?

La sustituimos sin coste. Sin papeleo, sin discutir — una foto del paquete y a producir otra.

¿Y si me equivoco con la fecha?

Si nos avisas a tiempo (antes de producir), cambiamos el plazo sin problema. Una vez producida, hablamos.

¿Listo?

Cuéntanos la idea.
Nosotros la diseñamos.

Sin compromiso. Si después de la propuesta no te convence, no pagas. Así de simple.

Respuesta en 24h 🇪🇸

El proceso

Preguntas frecuentes sobre el proceso

¿Cuánto tarda el proceso desde el pedido hasta que llega la taza?
Para sublimación y vinilo: 24-48 h de producción más 24 h de tránsito, total 2-4 días para España peninsular. Para serigrafía o láser: 5-15 días según volumen. Para pedidos de empresa de más de 100 unidades: plazo pactado por escrito según técnica y calendario.
¿Tengo que pagar antes de ver el diseño?
No. El flujo es: confirmas el pedido → nos mandas tu logo o foto → te enviamos la propuesta de diseño en 24 h → la apruebas → entonces produces. No producimos sin aprobación expresa del cliente. Hay hasta 2-3 revisiones incluidas.
¿Puedo hacer cambios en el diseño después de aprobarlo?
Antes de iniciar producción, sí, sin coste hasta 3 revisiones. Una vez iniciada la producción no es posible hacer cambios. Por eso el paso de aprobación es explícito y documentado antes de entrar en taller.
¿En qué formato necesito enviar la imagen o el logo?
Para logos: vectorial (.ai, .eps, .svg, .pdf con trazos) es lo ideal. Para fotos: .jpg o .png de alta resolución (300 dpi mínimo). Si solo tienes el logo en baja calidad o extraído de la web, lo redibujamos sin coste adicional como parte del diseño incluido.
¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
Cuando el paquete sale del taller recibes un número de seguimiento del transportista por WhatsApp o email. Puedes rastrear el envío en tiempo real con ese número en la web del transportista.
¿Qué pasa si la taza llega rota o con algún defecto?
La rehacemos o la reembolsamos, sin coste adicional. Documenta el defecto con una foto y escríbenos por WhatsApp o email. En menos de 48 h te damos solución. Todos los pedidos salen con embalaje antiroturas.
¿Puedo recoger el pedido en el taller?
Sí. Plaza Luis Buñuel, Local 2B, Huelva. Horario L-V 8:30-14:00 y 17:30-20:30. La recogida elimina el tiempo de tránsito y el coste de envío, ideal para pedidos urgentes o de gran volumen.
¿Cuándo se cobra el pedido?
Para particulares: al confirmar el pedido (tarjeta, Bizum o transferencia). Para empresas en primer pedido: 50% al confirmar y 50% a la entrega. A partir del segundo pedido: factura a 30 o 60 días según volumen y antigüedad. Factura con IVA en todos los casos.
en vivo · ahora mismo
María, de Madrid, está diseñando su taza con Tazín.
Cómo funciona — Pedir una taza personalizada en 5 pasos | Tutaza