Cinco pasos. Cero estrés.
Cuéntanos qué quieres
Por WhatsApp, llamada o el formulario corto. No necesitas tener nada terminado: solo cuéntanos la idea, la ocasión y para cuándo lo necesitas.
Te enseñamos cómo queda
Tazín hace una propuesta de diseño con tu foto sobre la taza real. La ves antes de pagar. Si algo no encaja, lo cambiamos — hasta 3 rondas creativas incluidas.
Validas y pagas
Apruebas la propuesta final con un OK por WhatsApp o email. Pagas con tarjeta, Bizum o transferencia. A partir de aquí entramos en producción.
Lo producimos a mano
Hecho a mano en el taller de Huelva. Cada taza pasa por control de calidad antes de salir. Si algo no está perfecto, no se envía — repetimos.
Te llega o lo recoges
Envío a casa con seguimiento, o recogida en Papelería Europa (Huelva). Embalaje resistente — la taza llega perfecta. Factura con IVA si la necesitas.
Solo necesitas cuatro cosas.
Una foto
JPG o PNG, mínimo 1500px del lado largo. Si está borrosa, te lo decimos antes de imprimir.
Una idea (no diseño)
No necesitas saber qué frase, qué color, qué técnica. Solo cuéntanos qué quieres celebrar y para quién.
Una fecha si urge
Si es para un cumple el martes, dínoslo ya. Adaptamos producción a la fecha.
Tu nombre y dirección
Para el envío y la factura. Nada más — no pedimos datos que no usamos.
De idea a taza, 3 a 5 días.
⚡ Plazo exprés posible si lo pides al principio.
Lo que no hacemos.
Preferimos decirte que no antes que entregarte algo que no nos guste. Estos son los límites — y por qué.
Tazas con fotos pixeladas
Si la foto está en muy baja calidad, te avisamos. Imprimirla mal no le hace bien a nadie.
Plazos imposibles
No prometemos 24h si sabemos que vamos a tardar 3 días. Mejor una verdad incómoda que una mentira cómoda.
No imprimimos a ciegas.
Revisamos cada diseño personalmente. Si creemos que algo no va a quedar perfecto (resolución baja, colores oscuros o mal encuadre), te avisamos. La última palabra siempre es tuya, pero con toda la información sobre la mesa.
Plantillas tipo "editor online"
No tenemos un catálogo de 20.000 plantillas con frases motivacionales. Hacemos cada diseño a mano.
Lo que pasa si algo sale como no esperas.
¿Y si la foto está mal?
Te avisamos antes de producir. Si tiene arreglo, lo arreglamos sin coste extra. Si no, te ayudamos a encontrar otra.
¿Y si me arrepiento del diseño?
Antes de pagar puedes pedir hasta 3 rondas creativas. Después de pagar, si todavía no hemos producido, también lo paramos.
¿Y si llega rota?
Es tu garantía, no un favor: la sustituimos sin coste. Sin papeleo, sin discutir — una foto del paquete y a producir otra.
¿Y si me equivoco con la fecha?
Si nos avisas a tiempo (antes de producir), cambiamos el plazo sin problema. Una vez producida, hablamos.
El proceso
Preguntas frecuentes sobre el proceso
- ¿Cuánto tarda el proceso desde el pedido hasta que llega la taza?
- Producción: desde 24 h en pedidos pequeños (sublimación); en volumen (empresa, desde 30 ud) según técnica, desde 2-3 días en adelante — tabla completa en precios. Importante: El plazo comienza cuando apruebas el diseño y finaliza cuando entregamos el pedido al transportista. El reparto tarda normalmente hasta 3 días laborables y no está incluido en esta previsión. Si surge alguna incidencia, nosotros la gestionamos contigo hasta resolverla. Para pedidos de empresa de más de 100 unidades: plazo pactado por escrito según técnica y calendario.
- ¿Tengo que pagar antes de ver el diseño?
- No. El flujo es: confirmas el pedido → nos mandas tu logo o foto → te enviamos la propuesta de diseño en 24 h → la apruebas → entonces produces. No producimos sin aprobación expresa del cliente. Hay hasta 3 rondas creativas incluidas.
- ¿Puedo hacer cambios en el diseño después de aprobarlo?
- Antes de iniciar producción, sí, sin coste hasta 3 revisiones. Una vez iniciada la producción no es posible hacer cambios. Por eso el paso de aprobación es explícito y documentado antes de entrar en taller.
- ¿En qué formato necesito enviar la imagen o el logo?
- Para logos: vectorial (.ai, .eps, .svg, .pdf con trazos) es lo ideal. Para fotos: .jpg o .png de alta resolución (300 dpi mínimo). Si solo tienes el logo en baja calidad o extraído de la web, lo redibujamos sin coste adicional como parte del diseño incluido.
- ¿Cómo puedo hacer el seguimiento de mi pedido?
- Cuando el paquete sale del taller recibes un número de seguimiento del transportista por WhatsApp o email. Puedes rastrear el envío en tiempo real con ese número en la web del transportista.
- ¿Qué pasa si la taza llega rota o con algún defecto?
- ¿Llega rota? No es un favor, es nuestra responsabilidad: mándanos una foto de la taza rota en los 5 días siguientes a la entrega y te la reponemos sin coste. Todos los pedidos salen con embalaje antiroturas.
- ¿Puedo recoger el pedido en el taller?
- Sí. Plaza Luis Buñuel, Local 2B, Huelva. Horario L-V 9:00-14:00. La recogida elimina el tiempo de tránsito y el coste de envío, ideal para pedidos urgentes o de gran volumen.
- ¿Cuándo se cobra el pedido?
- Para particulares: al confirmar el pedido (tarjeta, Bizum o transferencia). Para empresas en primer pedido: 50% al confirmar y 50% a la entrega. A partir del segundo pedido: factura a 30/60 días según volumen y antigüedad del cliente. Factura con IVA en todos los casos.