¿Cuál es el pedido mínimo?
30 unidades para precio B2B. Por debajo, te lo hacemos como pedido particular al mismo precio unitario. No hay un mínimo mágico — si tienes claro el volumen y la fecha, cuéntanos y ajustamos.
¿Hacéis envíos a toda España?
Sí, península con seguimiento. Baleares/Canarias/Ceuta-Melilla con plazo y coste pactados antes de producir. Consulta si necesitas envío fuera del territorio nacional.
¿Aceptáis pago aplazado?
Las condiciones de pago se acuerdan al cerrar presupuesto, en función del histórico y volumen. No hay una política fija — lo pactamos por escrito antes de empezar producción.
¿Y si necesito reposiciones idénticas?
Guardamos el archivo de producción y reponemos al mismo precio (siempre que el coste de producción no varíe). Habitual en hostelería y franquicias que necesitan homogeneidad en todos sus puntos.
¿Podéis entregar antes de fecha?
Plazos exprés contra coste extra. Cuanto antes nos avises, más margen tenemos para ajustar. No prometemos lo que no podemos cumplir — el plazo queda pactado por escrito antes de iniciar.
¿Cuáles son los plazos según la técnica?
Sublimación y transfer: 24-48h para pedidos hasta 100 unidades. Grabado láser y serigrafía a pantalla: 3-15 días hábiles según volumen y complejidad del diseño. En todos los casos, el plazo exacto se pacta POR ESCRITO antes de iniciar producción.
¿Qué formato de logo necesitáis para personalizar?
Vectorial (AI, EPS, SVG o PDF vectorizado) es lo ideal: escala sin pérdida de calidad. Si solo tienes PNG o JPG en alta resolución (mínimo 300 ppp al tamaño de impresión), trabajamos desde ahí. Si el archivo no está en buen estado, lo adaptamos — el coste de adaptación se detalla en el presupuesto.
¿Emitís factura con IVA desglosado?
Siempre. Cada pedido lleva factura con IVA al 21% desglosado, apta para contabilidad de empresa. Te la enviamos por email al cerrar el pedido. Si necesitas datos concretos (CIF, número de pedido interno, departamento), indícanoslo al cerrar presupuesto.
¿Hay un mínimo específico para regalos de empresa?
30 unidades es el umbral B2B. A partir de ahí, el precio por unidad baja con el volumen. Para campañas de navidad o eventos con fecha fija, recomendamos pedir presupuesto con al menos 3-4 semanas de margen para no depender de plazos exprés.